Política de Privacidad
Última actualización: 27 de febrero de 2025
MXCORP ("nosotros", "nos") opera Followers Lab. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento del RGPD.
1. Responsable del Tratamiento
MXCORP, 93 rue Ekzarh Yossif, 1000 Sofía, Bulgaria. NIF: BG207985104. Email: contact@followers-lab.com
2. Datos que Recopilamos
- Información del pedido: Nombre de usuario/URL de Instagram, dirección de correo electrónico, detalles del pedido
- Datos de pago: Procesados de forma segura por proveedores de pago externos. No almacenamos números de tarjetas de crédito.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas
- Cookies: Consulta nuestra Política de Cookies
3. Cómo Utilizamos Tus Datos
- Para procesar y entregar tus pedidos
- Para comunicarnos sobre tus pedidos y proporcionar atención al cliente
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Para cumplir con obligaciones legales
- Para prevenir fraudes y abusos
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución del contrato: Procesamiento de pedidos que has realizado
- Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes
- Obligación legal: Requisitos fiscales y contables
- Consentimiento: Comunicaciones de marketing (cuando sea aplicable)
5. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:
- Procesadores de pago para completar transacciones
- Proveedores de hosting (O2Switch, Francia) para la operación del sitio web
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley
6. Conservación de Datos
Conservamos los datos de pedidos durante el período requerido por las leyes fiscales (normalmente 5 años). Los registros técnicos se conservan hasta 12 meses.
7. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho a: acceder, rectificar, eliminar, restringir el tratamiento, portabilidad de datos, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Para ejercer estos derechos, envía un email a contact@followers-lab.com.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas que incluyen cifrado SSL, servidores seguros y controles de acceso.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página.
10. Contacto
Email: contact@followers-lab.com