Rückerstattung — Followers Lab

1. Gegenstand

Diese Richtlinie legt fest, in welchen Fällen einem Kunden eine auf followerslab.fr geleistete Zahlung erstattet werden kann. Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Einzelbestellungen

Nicht gelieferte Bestellung: Wurde die Lieferung nicht begonnen oder kann sie nicht ausgeführt werden, wird die Bestellung vollständig erstattet.

Teilweise gelieferte Bestellung: Kann Followers Lab nicht die gesamte Menge liefern, wird der nicht gelieferte Teil anteilig erstattet.

Vollständig gelieferte Bestellung: Sie ist nicht erstattungsfähig.

Keine Erstattung ist geschuldet, wenn die Lieferung durch den Kunden verhindert wird: falsches Ziel, auf privat gestelltes Konto, geänderter Benutzername oder während der Lieferung gelöschter Beitrag.

3. Abonnements

Optional hinzugefügtes Abonnement: Wird es vor der ersten Abbuchung, 7 Tage nach der Bestellung, gekündigt, wird kein Betrag abgebucht.

Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss: Nicht genutzte Credits des laufenden Zeitraums werden anteilig erstattet. Bereits genutzte Credits sind nicht erstattungsfähig.

Danach: Die monatlichen Abbuchungen sind nicht erstattungsfähig. Der Kunde kann jederzeit kündigen, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.

Abgelaufene Credits begründen keinen Erstattungsanspruch.

4. Antrag stellen

Der Antrag erfolgt über das Kontaktformular der Website, indem das entsprechende Thema ausgewählt und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angegeben wird. Der Support antwortet innerhalb von 7 Werktagen.

5. Frist und Art der Erstattung

Nach Annahme des Antrags erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

6. Änderungen

Followers Lab kann diese Richtlinie ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der betreffenden Zahlung geltende Fassung.

MXCORP - 93 rue Ekzarh Yossif, 1000 Sofia, Bulgarien - Nr. 207985104 - USt-IdNr. BG207985104

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